[ EV知道 行業(yè) ]9月5日，小鵬汽車副總裁李鵬程，在成都國(guó)際車展接受了EV知道的專訪。他表示，隨著5G的發(fā)展，智能汽車一定是下一個(gè)分水嶺。在這個(gè)時(shí)候誰(shuí)能夠在智能上做徹底的投入，做出自己的特色并且能夠把自己的特色迅速傳遞給用戶，讓用戶能夠感知、體驗(yàn)和依賴這個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)，誰(shuí)才可以走下去。以下為訪談實(shí)錄：

EV知道：小鵬汽車在此次成都車展帶來(lái)了哪些參展車型？

李鵬程：今年是小鵬汽車第一次參加成都車展，也是第一次來(lái)到西部，我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)非常重視，所以我們這次把我們的兩款車都帶來(lái)了，一款是剛剛上市的小鵬G3 2020款，最高續(xù)航達(dá)到520公里；另一款是上海車展亮相過(guò)的P7，一款智能電動(dòng)轎跑，這兩款車是我們展臺(tái)的最大亮點(diǎn)。

【小鵬G3 2020款】

EV知道：小鵬汽車第一次來(lái)到成都車展，可能西部市場(chǎng)的消費(fèi)者還不太了解小鵬G3 2020款這款車型，請(qǐng)您為大家介紹一下。

李鵬程：小鵬G3 2020款最大的特點(diǎn)，第一是續(xù)航達(dá)到520km，是全世界范圍內(nèi)緊湊級(jí)SUV當(dāng)中續(xù)航里程最高的；第二是智能能力，Xmart OS版本在OTA升級(jí)到1.5版本后，能夠?qū)崿F(xiàn)L2.5級(jí)自動(dòng)駕駛；第三是底盤進(jìn)行了重新調(diào)校，小鵬G3使用寧德時(shí)代電池，并采用最高的防塵防水級(jí)別——IP68級(jí)別?？梢哉f(shuō)，小鵬G3 2020款無(wú)論在續(xù)航方面、安全方面、智能方面還是價(jià)格方面都是非常不錯(cuò)的。

EV知道：小鵬汽車在銷售方式上使用的是新零售銷售模式，但西部市場(chǎng)還是4S店占據(jù)主導(dǎo)，那么我們?cè)鯓釉谶@里開(kāi)展和運(yùn)用這種新零售模式呢？

李鵬程：其實(shí)新零售模式更靈活，用戶的觸點(diǎn)更多，對(duì)知名度不是特別高的品牌來(lái)說(shuō)是一種好的方式。新零售模式把體驗(yàn)和服務(wù)模式分開(kāi)，我們會(huì)在很多商圈、流量密集的地方開(kāi)體驗(yàn)店，用戶在逛街的時(shí)候、在不經(jīng)意之間就有可能和我們有觸點(diǎn)，這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件好事，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也是一件好事，不用專門去跑到很遠(yuǎn)的4S店去；另外，我們與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別是，我們的終端價(jià)格是高度透明和統(tǒng)一的，不管是哪家店都是一樣的價(jià)格，對(duì)于用戶和店端管理來(lái)說(shuō)都有好處；小鵬汽車先做直營(yíng)，我們有一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以應(yīng)用在所有的合作伙伴當(dāng)中，這就讓我們的形象是統(tǒng)一的。

EV知道：小鵬汽車來(lái)到成都怎樣布局呢？在哪里開(kāi)直營(yíng)店和體驗(yàn)店呢？

李鵬程：現(xiàn)在我們?cè)诔啥家还灿形寮业?，一家服?wù)中心，四家體驗(yàn)中心，都在商圈當(dāng)中；重慶地區(qū)也有兩家店，一家服務(wù)中心，一家體驗(yàn)中心。

EV知道：很多造車新勢(shì)力都將重心從SUV向轎車轉(zhuǎn)移，小鵬也帶來(lái)了P7這樣一款產(chǎn)品，您是怎么看待這一變化的呢？

李鵬程：小鵬汽車的產(chǎn)品規(guī)劃是很成熟的，雖然我們是一個(gè)新企業(yè)，但也有五年時(shí)間了。產(chǎn)品規(guī)劃的成熟體現(xiàn)在，首先我們會(huì)選擇一款15-20萬(wàn)元的SUV進(jìn)入市場(chǎng)，盡管是一個(gè)紅海市場(chǎng)，但我們進(jìn)去之后就可以迅速擴(kuò)大用戶基盤，隨著用戶基盤的擴(kuò)大，大家對(duì)于小鵬汽車智能的理解提升，我們的品牌形象也提升了，所以第二款我們選擇一款價(jià)格在30萬(wàn)元左右的智能電動(dòng)轎跑，這樣不僅可以進(jìn)一步提升品牌，還可以影響另一群用戶。未來(lái)在產(chǎn)品更多的時(shí)候，我們會(huì)把這中間都鋪滿。

EV知道：小鵬汽車下一款將帶來(lái)什么樣的車型？

李鵬程：我們會(huì)逐步把所有車型序列都完善。

EV知道：未來(lái)小鵬汽車會(huì)不會(huì)下沉到3-4線市場(chǎng)？

李鵬程：我們?cè)趶V東的東莞、佛山都有店，這個(gè)取決于我們的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如小鵬自己的超充站、以及未來(lái)和合作伙伴的充電站會(huì)鋪得越來(lái)越多。當(dāng)鋪的多的時(shí)候，下沉一定是必然趨勢(shì)。

EV知道：現(xiàn)在銷售情況如何？

李鵬程：1-7月，小鵬汽車是造車新勢(shì)力上險(xiǎn)量的第一名，到7月底我們的銷量接近1萬(wàn)臺(tái)，整體的銷售勢(shì)頭還是很好的。隨著小鵬G3 2020款的交付，9月的銷量也是往上走的。

EV知道：隨著造車新勢(shì)力紛紛交付車輛，隨之而來(lái)的問(wèn)題就是怎樣服務(wù)好我們的用戶，小鵬汽車是怎么做的呢？

李鵬程：第一，我們的合作體系在做加盟，第二，電動(dòng)汽車的服務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)汽車來(lái)說(shuō)是更簡(jiǎn)單的，第三，有智能體系的支撐，比如軟件可以遠(yuǎn)程去升級(jí)，所以在服務(wù)這一塊我們是不擔(dān)心的。

EV知道：現(xiàn)在有一種聲音說(shuō)有些造車新勢(shì)力服務(wù)用戶過(guò)猛，您是怎么理解這個(gè)“用力過(guò)猛”的？

李鵬程：其實(shí)所有的品牌，不僅僅是汽車，都需要做到用戶至上、用戶第一，新勢(shì)力更是這樣。對(duì)于我們這樣的品牌來(lái)說(shuō)，前1萬(wàn)名，甚至前10萬(wàn)名用戶就是我們的種子用戶，他們選擇我們是承擔(dān)了很大壓力的，所以我們對(duì)他們服務(wù)多一點(diǎn)是ok的。在用戶服務(wù)的過(guò)程中，也是我們改善和提升的過(guò)程，新勢(shì)力不只是車新，所有體系都是新的，要做出和傳統(tǒng)車企不一樣的東西就一定要和用戶交流、溝通。所以“用力過(guò)猛”其實(shí)也是一個(gè)體系慢慢調(diào)整的過(guò)程，到了一定時(shí)候，新勢(shì)力和用戶之間就會(huì)變得更加和諧。

【小鵬P7】

EV知道：小鵬汽車是否已經(jīng)做好了未來(lái)完全沒(méi)有補(bǔ)貼的應(yīng)對(duì)措施？

李鵬程：可以肯定的說(shuō)，我們準(zhǔn)備好了。在最初我們開(kāi)始賣車的時(shí)候就不是看著補(bǔ)貼走的，有句話叫“潮水退下去才知道誰(shuí)在裸泳”，這時(shí)候反倒能看出我們的競(jìng)爭(zhēng)力，小鵬汽車在品控、體系、成本控制方面做的都蠻好的，比較均衡。

EV知道：您怎么看待未來(lái)新勢(shì)力的發(fā)展？

李鵬程：我覺(jué)得主要是看新勢(shì)力的落腳點(diǎn)，如果落腳點(diǎn)是在電動(dòng)車，我先要畫個(gè)問(wèn)號(hào)，如果它的落腳點(diǎn)是智能汽車，而且是真智能汽車的話，那么我們一定是站在同一個(gè)風(fēng)口上，因?yàn)殡S著5G的發(fā)展，智能汽車一定是下一個(gè)分水嶺。在這個(gè)時(shí)候誰(shuí)能夠在智能上做徹底的投入，做出自己的特色并且能夠把自己的特色迅速傳遞給用戶，讓用戶能夠感知、體驗(yàn)和依賴這個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)，誰(shuí)就可以走下去。我希望大家能共同把智能汽車市場(chǎng)做起來(lái)。

EV知道：成都車展是以賣車為主的一個(gè)展會(huì)，那么小鵬汽車在這里給當(dāng)?shù)赜脩魩?lái)了什么樣的優(yōu)惠呢？

李鵬程：核心還是要把我們的產(chǎn)品力體現(xiàn)出來(lái)，我們所有的終端價(jià)格都是統(tǒng)一的，更多的還是要讓用戶了解、體驗(yàn)到我們的車。

EV知道：在分期貸款金融這一塊我們有什么樣的合作嗎？

李鵬程：有，我們有自己的金融產(chǎn)品，比如小鵬金服，已經(jīng)正式上線運(yùn)營(yíng)，可以為小鵬車主提供融資租賃、銀行貸款、汽車保險(xiǎn)方案的一站式服務(wù)。