[ EV知道 資訊 ]10月28日，北京汽車(chē)App 3周年慶典以直播的形式正式舉辦。在周年慶典上，北京汽車(chē)發(fā)布了全新寵粉計(jì)劃和服務(wù)生態(tài)規(guī)劃，多輪“京”喜抽獎(jiǎng)貫穿始終。

三重“寵粉計(jì)劃”發(fā)布

第一重——京惠大禮包，專(zhuān)項(xiàng)貼合主銷(xiāo)車(chē)型線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)和線(xiàn)下店端團(tuán)購(gòu)。新客粉絲可領(lǐng)取5000元禮包的巨額福利，線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)魔方鉑金版和X7遠(yuǎn)行版均可使用。此外，對(duì)老客戶(hù)而言，不論是以舊換新，還是轉(zhuǎn)介紹新人，“補(bǔ)貼翻倍箱”可讓置換金、介紹金翻倍。

第二重——京朝專(zhuān)寵大禮包，具體包含三周年專(zhuān)屬定制禮盒的京心感恩禮、京喜聚惠禮及好事成雙見(jiàn)面禮。11月前成功下訂，或11月推薦新用戶(hù)注冊(cè)北京汽車(chē)APP并購(gòu)車(chē)成功，還有機(jī)會(huì)獲取專(zhuān)屬定制好禮。

第三重——京友專(zhuān)寵大禮包，包含“一呼百應(yīng)，點(diǎn)亮1028”、參與“尋寶大魔王”游戲等，每天三場(chǎng)限時(shí)秒殺，用戶(hù)登錄北京汽車(chē)APP商城皆可參與，還有更多好禮。

三重“寵粉計(jì)劃”發(fā)布，不論是北京汽車(chē)既有用戶(hù)，還是長(zhǎng)期關(guān)注北京汽車(chē)的粉絲，再或是剛剛接觸想要進(jìn)一步了解北京汽車(chē)的新朋友，都能收獲福利。這些福利不僅讓用戶(hù)能夠以最實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到高品質(zhì)的車(chē)，更能給用戶(hù)至尊的購(gòu)車(chē)享受。

全生命周期服務(wù)生態(tài)

北京汽車(chē)不但專(zhuān)注打造好產(chǎn)品，也高度聚焦做好服務(wù)，通過(guò)有溫度的服務(wù)生態(tài)為用戶(hù)守護(hù)美好出行生活。直播現(xiàn)場(chǎng)，北京汽車(chē)全新服務(wù)生態(tài)規(guī)劃發(fā)布，一個(gè)覆蓋車(chē)輛全生命周期和用車(chē)全生活場(chǎng)景的有機(jī)服務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建完成。

2021年，北京汽車(chē)通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約、遠(yuǎn)程車(chē)控、CSI調(diào)查、在線(xiàn)客服，在四大維度上提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；2022年，北京汽車(chē)著重能力驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化需求導(dǎo)向，把傳統(tǒng)的汽車(chē)售前、售后服務(wù)演化為對(duì)“車(chē)生活”的全鏈條服務(wù)，客戶(hù)關(guān)系的維系也從“人+車(chē)”的服務(wù)，向“人+車(chē)+生活”的服務(wù)有序邁進(jìn)。

2023年，北京汽車(chē)將打通線(xiàn)上線(xiàn)下，至少在8個(gè)層面發(fā)力“車(chē)+機(jī)”互聯(lián)生態(tài)打造，傳遞“北京”溫度的同時(shí)，為更廣泛的業(yè)務(wù)賦能。它將是溫暖同行的生態(tài)圈，技術(shù)有溫度，服務(wù)更溫暖；它將是尊崇呵護(hù)的生態(tài)圈，55度溫暖服務(wù)體系不止有“廣度、深度、高度、速度和溫度”，還有通過(guò)五星級(jí)智惠管家服務(wù)達(dá)成的五星好評(píng)滿(mǎn)意度；它出了具有遠(yuǎn)程車(chē)控、線(xiàn)上預(yù)約、線(xiàn)上支付、線(xiàn)上投保等服務(wù)；它還將提供車(chē)輛行駛報(bào)告、維修進(jìn)度查詢(xún)、維修履歷查詢(xún)、配件信息查詢(xún)等。

除了全新寵粉計(jì)劃和服務(wù)生態(tài)規(guī)劃的發(fā)布，此次北京汽車(chē)App 3周年慶典通過(guò)更多抽獎(jiǎng)不斷釋放，3重寵粉好禮不斷涌出。一等獎(jiǎng)為5個(gè)價(jià)值20000元的服務(wù)大禮包，二等獎(jiǎng)10個(gè)價(jià)值10000元的服務(wù)大禮包，三等獎(jiǎng)為20個(gè)價(jià)值5000元的服務(wù)大禮包，35個(gè)重磅大禮包寵向35位幸運(yùn)觀眾。

上線(xiàn)3周年，北京汽車(chē)App不負(fù)用戶(hù)熱愛(ài)與期待，用千萬(wàn)大禮“寵”向用戶(hù)，與百萬(wàn)粉絲共度了一個(gè)難忘的生日盛典。隨著更多粉絲的匯入和全新寵粉計(jì)劃、服務(wù)生態(tài)規(guī)劃的發(fā)布，北京汽車(chē)將持續(xù)服務(wù)用戶(hù)、關(guān)愛(ài)用戶(hù)。