[ EV知道 資訊 ]1月13日，是智己汽車一周歲的生日。在品牌發(fā)布一周年之際，我受邀參加了他們在上海智己汽車體驗中心的品牌分享會。在此次分享會中，他們?yōu)槲覀冋宫F(xiàn)了首款產(chǎn)品智己L7的更多車輛功能，并發(fā)布了智能高定服務(wù)品牌“IM Care一鍵達”——旨在為用戶打造“全時零打擾式服務(wù)”。

IM Care一鍵達

當(dāng)汽車產(chǎn)業(yè)開始由傳統(tǒng)燃油形式向新能源形式轉(zhuǎn)變后，我們發(fā)現(xiàn)車企的造車思路也隨之發(fā)生了很大變化，“用戶共創(chuàng)理念”開始蔓延并迅速被企業(yè)所接受。而“用戶共創(chuàng)”除了體現(xiàn)在新車交付前的共同研發(fā)，也體現(xiàn)在了后期廠商對用戶無微不至的關(guān)照與服務(wù)。

雖說熱忱的服務(wù)確實能夠在某種程度上提升車主的用車體驗，增加用戶粘度。但相信很多人和我一樣，對于過分熱情的“舔狗式”服務(wù)其實內(nèi)心是抗拒的。這種過度的服務(wù)會頻繁介入到我們個人生活，以近乎騷擾的方式不合時宜的出現(xiàn)，反倒影響了實際體驗。

而智己汽車發(fā)布的“IM Care一鍵達”正是考慮到了過度服務(wù)所帶來的弊端，在對用戶專項深度調(diào)研后他們認(rèn)為：高端電動車用戶對出行的期待中，更希望獲得時間自由、透明信任、恰到好處的服務(wù)?！癐M Care一鍵達”由此應(yīng)運而生，而其將提供以以下四點為基礎(chǔ)的相關(guān)服務(wù)：

一鍵安排“上門精洗”——服務(wù)人員每月1次上門為整車做深度的內(nèi)外飾清潔，每年共12次。

一鍵0接觸“上門維?！薄脩糁恍枰绘I授權(quán)，服務(wù)人員即刻上門為用戶取送車輛進行保養(yǎng)。

一鍵體驗“異地加電”——當(dāng)用戶異地出游發(fā)現(xiàn)電量不足時，服務(wù)人員會主動上門取送車完成加電服務(wù)，每年提供4次。

一鍵直達“車險理賠”——車輛出險后即可一鍵召喚，由品牌服務(wù)人員全程協(xié)助完成后續(xù)服務(wù)。

針對天使輪及A輪用戶，智己汽車承諾“IM Care一鍵達，高定服務(wù)包”的首年價格將鎖定在8,999元（原價20500元）；同時，還將額外連續(xù)3年享受每年3,000度免費充電權(quán)益，約等于每年免費行駛20,000公里，能滿足大多數(shù)用戶的行車?yán)锍绦枨?。而至于非天使輪及A輪用戶能夠以什么樣的價格購得高定服務(wù)包，還要等待智己汽車日后給出定價。

此外，“IM Care一鍵達”可遠(yuǎn)程實時識別車輛的運行異常，在線智能診斷和維修服務(wù)，對雨刮器、剎車片等常用的一些零部件預(yù)測使用壽命，并提供保養(yǎng)更換服務(wù)。同時，為用戶提供24小時全時段的電池管理服務(wù)，全面保障電池運行安全；并可根據(jù)天氣情況、用車行程等，主動提醒用戶洗車、加電等事宜。

不僅如此，“一鍵達”未來在能源補給方面也將有強力的硬件支撐。智己汽車未來規(guī)劃有44.2萬根充電樁，覆蓋360多個城市，2年后建設(shè)100余座超充站，并將于年內(nèi)成立體驗及交付服務(wù)中心將超110家。

智己L7 Beta 體驗版

除了“一鍵達”的發(fā)布，此次智己品牌分享會還帶來了剛剛下線不久的智己L7 Beta 體驗版，并展示了它的智能大燈燈語系統(tǒng)。作為新時代的智能汽車，智己希望我們?nèi)蘸蟛辉僦皇峭ㄟ^按喇叭、打燈光這種簡單粗暴的形式來進行溝通，而是透過大燈來向別人更優(yōu)雅、更細(xì)膩地傳達我們所要表達的東西。

L7所配備的ISC智慧燈光允許其通過眾多單獨的LED光源來組成各種各樣的圖案，這樣便可通過不同的圖像來給予車外人員不同的警示作用。而現(xiàn)場工作人員便為我們展示了當(dāng)車輛處于寵物模式時，L7即可在大燈處形成小狗的動態(tài)圖像。

此外，智己L7還配有擁有260萬像素的DLP數(shù)字投影大燈，在通過車內(nèi)操作后可自定義投射車語、導(dǎo)航、警示等交互信息。

12月26日，智己L7首批200臺Beta體驗版正式下線交付，并開啟了全國9城的“都市巡游”。通過9大都市真實使用場景的數(shù)據(jù)驗證，預(yù)計將采集超過7PB的數(shù)據(jù)，并借助這些數(shù)據(jù)對產(chǎn)品的感知系統(tǒng)、域控制器軟件、人機交互等進行最優(yōu)標(biāo)定。同時，L7 Beta內(nèi)測體驗營將在年后面向全國用戶正式開啟，用戶將參與靜態(tài)、動態(tài)、聲學(xué)、駕控、IMOS系統(tǒng)功能等專業(yè)測試項目。

編輯總結(jié)

我很認(rèn)可“IM Care一鍵達”的理念，恰到好處的服務(wù)遠(yuǎn)比溢出的愛讓人更為舒服。雖然站在消費者角度，增值產(chǎn)品一向不具備太強的吸引力。但深入研究“一鍵達”后我發(fā)現(xiàn)，智己L7的預(yù)售價為40.88萬元，也就是說它日后新車保費將輕松突破萬元。但包含了一年車輛保費、精洗和保養(yǎng)費等項目的“一鍵達”只售8999元，對于天使輪和A輪車主來說，這樣的價格實在沒有不買的理由。而在分享會中，智己汽車聯(lián)席CEO劉濤也表示：“IM Care一鍵達”并非是一款為了營利而推出的服務(wù)品牌。既然這樣，我們便有理由期待，“IM Care一鍵達”針對普通客戶依然能給出合理的定價。

至于智己首款產(chǎn)品L7綜合表現(xiàn)究竟如何，現(xiàn)在還不是給出結(jié)論的時候，隨著進度的推進，智己隨后也將開啟新車的試駕活動。如若日后有機會得以試駕該款產(chǎn)品，我們必將第一時間奉上更詳細(xì)的文章，敬請期待。